常见问题解答
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如何保养三宅一生(ISSEY MIYAKE)的褶皱面料产品?
褶皱系列产品应存放在阴凉干燥处,避免阳光直射。清洗时建议手洗,水温不宜超过30度,且不可熨烫或干洗,以免破坏独特的褶皱纹理。晾晒时请平铺阴干。
订单支付成功后,通常需要多久发货?
在有现货的情况下,订单通常会在2-3个工作日内处理并发出。如遇新品发布或大型促销活动,发货时间可能会稍有延迟,我们会通过邮件通知您最新的物流动态。
如果尺码不合适,我该如何申请退换货?
我们提供签收后7天内的无理由退换货服务。请确保商品吊牌齐全、未经穿戴或洗涤,且原始包装完好。您可以登录账户在订单中心发起申请,或联系在线客服协助处理。
官方商城支持哪些支付方式?
我们目前支持主流的支付方式,包括支付宝(Alipay)、微信支付(WeChat Pay)以及各大银行发行的信用卡和借记卡,确保您的支付过程安全便捷。
如何确保我购买的是 ISSEY MIYAKE 的正品?
请始终通过 ISSEY MIYAKE 官方在线商城、官方授权零售商或品牌线下专柜购买。每件正品均附带品牌标志性的洗水标和独有的防伪标识,以证明其品质与工艺。
是否提供全球配送服务?
目前我们的官方商城主要服务于特定地区。如果您所在的位置不在直接配送范围内,建议通过我们官网的门店查询功能,寻找距离您最近的品牌精品店进行选购。